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Avon terá que pagar R$ 130 mil a cliente por manchas na pele
Vendedora de Pelotas (RS) usou um produto para retardar envelhecimento
DA REPORTAGEM LOCAL
O STJ (Superior Tribunal de
Justiça) manteve a condenação
que obriga a Avon a pagar R$
130 mil de indenização a uma
vendedora de Pelotas (RS) que
ficou com manchas no rosto
após usar o Renew All-In-One,
um complexo facial usado para
retardar o envelhecimento da
pele. A Avon, que pode recorrer, não se pronunciou.
A empresa havia ingressado
no STJ para tentar derrubar a
decisão do Tribunal de Justiça
do Rio Grande do Sul, que, por
questões processuais, também
havia confirmado a sentença da
4ª Vara Cível de Pelotas.
O Renew All-In-One, que
reúne vários agentes no mesmo
produto, é indicado ao público
acima de 25 anos. Ele ainda está no mercado -é vendido por
R$ 30 na internet.
A empresa promete que,
após duas semanas de uso, o
produto reduz rugas e linhas de
expressão, tornando a pele
mais hidratada, firme e macia.
Aidêe Nunes Almeida decidiu usar o produto, comprado
de uma revendedora da Avon,
no final de 2000. Pouco depois,
após uma semana de uso, notou
sinais de escamação e manchas
anormais na pele do rosto.
Segundo seu advogado, Carlos Francisco Sica Diniz, Aidêe,
após procurar o serviço de
atendimento da Avon, foi
orientada a continuar o tratamento, pois as reações seriam
normais e passariam logo.
A vendedora usou o produto
por mais uma semana. O problema, em vez de diminuir, foi
se agravando. Ela, por conta
própria, decidiu suspender a
aplicação do cosmético.
Perda de cor na pele
As manchas não desapareceram e, no início de 2001, Aidêe
procurou tratamento médico
em clínicas de Porto Alegre
(RS). "As opiniões foram sempre no sentido de que a paciente [Aidêe] estava apresentando
acentuada acromia [perda de
cor] na pele facial", relatou o
advogado.
Além disso, ela fez tratamento psiquiátrico, pois entrou em
depressão. "É uma pessoa muito simples, nem tinha dinheiro
para pagar o tratamento. Pediu
ajuda para a filha."
Diniz disse ainda que, quando a sentença for cumprida, o
valor da indenização deve alcançar cerca de R$ 450 mil.
A vendedora foi atendida pelo dermatologista Augusto Cesar Bopp, que confirmou que as
manchas surgiram depois que
ela começou a usar o complexo.
Ontem, em entrevista à Folha, Bopp disse ser muito difícil
identificar o que motivou a reação. "Teríamos que testar todos
os componentes", disse.
Segundo Bopp, as reações
após o uso de cosméticos são
muito comuns. "Há muitos fatores: o tipo de pele, a forma de
uso, os componentes. As reações variam muito de pessoa
para pessoa. O que é bom para
uma pode fazer mal para outra", afirmou.
Outro lado
Procurada ontem pela Folha
no início da tarde, a Avon informou que não falaria sobre o caso. A empresa só vai se pronunciar oficialmente hoje.
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