São Paulo, segunda-feira, 31 de março de 2008
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LEITOR DIZ TER MANCHA ROXA EM TV PANASONIC Uma mancha roxa é o problema reclamado pelo analista de sistemas Jonatas de Moraes Júnior, em sua TV de 29 polegadas da Panasonic, comprada em janeiro. Ele diz passar por diversas dificuldades para solucionar o problema. "Minha TV foi levada para a assistência no dia 14 de fevereiro. Desde então, várias vezes tive de provar que o aparelho estava com defeito." O leitor conta que, após muito insistir, a empresa ficou de trocar o tubo da TV em um prazo de sete dias. "Mas mandaram o tubo do aparelho defeituoso para análise e não apresentaram uma solução".
Resposta: A Panasonic disse
que, para garantir a solução
do caso, é necessária a análise
do produto por uma assistência técnica autorizada. A empresa disse lamentar o ocorrido e já ter contatado o cliente. |
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