Outro Lado

Empresas dizem que usuário não pode ser expulso

A Transurb e a Transerp (empresa de trânsito e transporte urbano de Ribeirão Preto) negaram a falta de troco. Ambas informaram que os motoristas não devem impedir o passageiro de seguir a viagem. "Para tal situação, há a recomendação para que acolham o usuário até a disponibilidade de troco ao longo do percurso", informou a Transerp.

As empresas também afirmaram que, no início da jornada de trabalho, são disponibilizados trocos compatíveis com as necessidades de cada uma das linhas. Segundo a Transurb, caso o passageiro tenha o direito de viajar negado, deve registrar denúncia informando o número do veículo e o horário.