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Empresa não cumpre prazos de obras em rede de esgoto, diz leitor

DE SÃO PAULO - O leitor Carlos Alberto Nascimento diz que a Sabesp não conclui a rede de esgoto na região do Jaraguá, na zona norte de São Paulo.

Carlos conta que comprou um imóvel na região em outubro de 2010, quando as obras já estavam em andamento. Desde então, afirma, vem recebendo promessas de prazo para o término dos trabalhos, que nunca se concretizam.

Ele diz que ampliou seu imóvel com a intenção de transformá-lo em casas populares para alugar. Após as reformas, conta que foi diversas vezes à Sabesp em busca de informações sobre a rede de esgoto, sem sucesso.

"Além de não entregarem o serviço para uso, também não são capazes de dar nenhuma informação", diz.

RESPOSTA A Sabesp diz que acompanha o caso de perto e que aguarda permissão para passar a rede por uma área particular. Depois disso, diz, as obras serão concluídas.

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QUEIXA: BURACOS NA RUA

Asfalto de rua na Vila Olímpia, região oeste, está em péssimas condições. Há trechos com vários buracos. Embora a Subprefeitura de Pinheiros tenha sido notificada, nenhuma providência foi tomada até o momento.

(MARGARETE MUJO)

RESPOSTA DA PREFEITURA

A Subprefeitura de Pinheiros informa que realizou uma operação tapa-buraco na via.

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QUEIXA: PROBLEMA DE INSTALAÇÃO

Máquinas alugadas da empresa Cielo tiveram muitos problemas durante a instalação. Houve um prejuízo nas vendas por dez dias, enquanto as máquinas de cartões de crédito e débito não funcionavam.

(CÉLIA GALDEANO)

RESPOSTA DA CIELO

Afirma que efetuará o estorno do aluguel da máquina referente ao mês de agosto.

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QUEIXA: VIDRO QUEBRADO

Empresa Allianz Seguros não realizou serviço de conserto de vidro de automóvel, previsto no contrato, e não faz o reembolso porque a nota fiscal está no nome do condutor e não do proprietário do veículo.

(ALAN LAMMIMAN)

RESPOSTA DA ALLIANZ SEGUROS

Diz que o reembolso será feito e que a nota fiscal não precisará estar no nome do proprietário.

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QUEIXA: EXAME INDISPONÍVEL

A Intermédica informou a paciente que exame de endoscopia fora agendado no laboratório Lavoisier, mas, no local, lhe disseram que não havia nenhum exame agendado e que seria necessário uma guia de autorização.

(JOSÉ GUIDO)

RESPOSTA DA INTERMÉDICA

Informa que o exame foi agendado novamente, tendo sido realizado com sucesso.