DPDC determina convocação após relatos de mutilação de dedos em banco

Montadora afirma que vai acatar decisão e deve anunciar procedimento nos próximos dias; recall inclui CrossFox e SpaceFox

DA FOLHA ONLINE

O DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), do Ministério da Justiça, decidiu que a Volkswagen do Brasil terá de fazer um recall do Fox, após relatos de que o manuseio do banco traseiro teria machucado e até mutilado dedos de usuários. A empresa deve acatar a determinação e disse que, de oito consumidores feridos, fez acordo com cinco.
A empresa informou que, de 2003 a 2008, já produziu 820 mil unidades do veículo nas versões Fox, CrossFox e SpaceFox. No Brasil, foram vendidos 477 mil veículos, e outros 343 mil foram exportados. Os três modelos devem ser incluídos no recall.
A decisão do DPDC foi tomada após reunião com representantes dos ministérios públicos de São Paulo, Santa Catarina e Bahia, Ministério Público Federal e Procon de São Paulo, na manhã de ontem.
A empresa deverá anunciar o recall nos próximos dias (ela tem prazo de dez dias para responder à determinação do DPDC). O anúncio será feito por televisão, rádio e jornais, além de envio de correspondência a todos os proprietários de modelos Fox fabricados a partir de 2003, conforme prevê o artigo 10 do CDC (Código de Defesa do Consumidor).
O DPDC ressaltou que a medida não tem nenhuma interferência nas ações ajuizadas de reparação de danos que já estão em trâmite ou que ainda podem ser ajuizadas.
A montadora informou que oferecerá um site a partir de hoje (www.vw.com.br/bancodofox) com informações detalhadas sobre a operação de ampliação do porta-malas do Fox e um telefone para esclarecimentos (0800 019 8866), disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 14h.
"A Volkswagen lamenta os acidentes que ocorreram na operação do banco traseiro e, mesmo antes de qualquer decisão oficial, vem buscando junto aos clientes envolvidos as melhores soluções para cada um dos casos registrados até o momento", afirma a empresa em comunicado.
Em fevereiro, a montadora anunciou que ofereceria aos proprietários do modelo Fox a instalação de uma "peça adicional que evita eventuais erros na operação de rebatimento do banco traseiro" do carro.
À época, a empresa negou que estivesse realizando um recall e atribuiu os acidentes ao mau uso do sistema de rebatimento do banco traseiro do Fox. Na época, a Volks reconheceu oito casos de usuários feridos.
O acidente acontece quando o usuário tenta aumentar o espaço do porta-malas, rebatendo o banco traseiro. Para a operação, é preciso puxar uma alça embaixo do banco traseiro, para deslocar o encosto do assento. O perigo ocorre quando o motorista encaixa o dedo na argola dessa alça. Segundo a Volkswagen, o risco existe somente para os modelos de banco inteiriço do Fox, que equipa o carro desde o seu lançamento, em 2003.


Texto Anterior: Vaivém das commodities
Índice