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Agências de viagens e aéreas travam disputa por comissão
Após reduzir percentual, Gol é alvo de boicote e de campanha promovida por agentes
Segundo associação, 73%
das vendas são feitas por
empresas de turismo; TAM
também quer mudar
pagamento
JANAINA LAGE
DA SUCURSAL DO RIO
MAELI PRADO
DA REPORTAGEM LOCAL
As agências de viagem e as
empresas aéreas estão em pé de
guerra: na busca pela redução
de custos, a Gol diminuiu a comissão paga a agentes de viagem, o que lhe renderá boicote
de quatro dias. A TAM, por seu
lado, negocia com a Abav (Associação Brasileira dos Agentes
de Viagem) a possibilidade de o
consumidor pagar diretamente
ao agente a comissão.
Neste último caso, a comissão seria simplesmente "deslocada": na prática, o consumidor
não pagaria um preço mais alto,
já que atualmente a comissão já
é embutida no preço da passagem. A diferença seria de ordem contábil para a companhia
aérea e daria mais "transparência" ao processo, como defendem as empresas aéreas.
De acordo com especialistas
no setor, entretanto, essa seria
uma forma de deixar claro ao
passageiro o quanto pagam pelo serviço da agência de viagem
e estimulá-lo a comprar diretamente da companhia.
A Gol, por seu lado, resolveu
reduzir o percentual de pagamento das comissões para 7%
em bilhetes domésticos e 6%
em bilhetes internacionais.
Com isso, os agentes de viagem
de Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, Minas Gerais e
Distrito Federal resolveram
deixar de vender, por quatro
dias, as passagens da aérea.
O percentual anterior era de
10% para os vôos domésticos e
9% para os internacionais.
Com a redução, que ocorreu no
dia 1º deste mês, a companhia
segue o caminho que já havia
sido tomado no passado por
TAM e Varig, que atualmente
cobram os mesmos 7% de comissão nos vôos domésticos.
O boicote vai de hoje ao dia
12. Os agentes distribuíram a
imagem de um cartaz, que nos
próximos dias será colocada em
outdoors, criticando a aérea:
"Inteligentes!! Reduz comissão
das agências de turismo e se diz
parceira do Brasil. Você sabe
quem vai pagar a conta? Escolha a sua transportadora aérea.
Proteste. Gol Contra. Viaje de
outro jeito, não deixe o desrespeito continuar", diz o cartaz,
com a imagem de um palhaço
vestido de laranja, cor da Gol.
Disputa antiga
A contenda entre agentes de
viagem e companhias aéreas é
antiga. Em 2001, a Varig tentou
reduzir o percentual. Os agentes entraram na Justiça e ganharam em alguns Estados. A
Gol surgiu depois do imbróglio
e sempre pagou taxa de 10%
nos vôos domésticos.
"Quem sempre pagou a comissão foi o passageiro porque
ela estava embutida no preço
da passagem. O problema é
que, quando esse percentual diminui, a companhia não repassa a queda para o valor da passagem", disse o vice-presidente
da Abav (Associação Brasileira
dos Agentes de Viagem), Carlos
Alberto Amorim Ferreira.
O fato de os agentes voltarem
suas baterias contra a companhia é criticado. Segundo um
executivo do setor, que preferiu
não ser identificado, não é possível entender por que a empresa é atacada por passar a
praticar o mesmo comissionamento de TAM e Varig. As menores, como OceanAir, pagam 10% de comissão.
Segundo a Abav, 73% das
vendas da Gol são feitas via
agentes de viagem, percentual
inferior apenas ao da TAM, que
está na faixa de 80%. As agências de viagem do Rio de Janeiro vão se reunir hoje para decidir se aderem ou não ao boicote
contra a companhia.
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