São Paulo, quinta-feira, 17 de outubro de 2002
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TELECOMUNICAÇÕES Telemar Rio não cumpre meta e é multada em R$ 241 mil pela Anatel A Telemar Rio (ex-Telerj) foi multada ontem pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) em R$ 241 mil por não cumprir metas contratuais de qualidade no ano 2000. A meta não cumprida foi a que previa atendimento em até 24 horas de pelo menos 95% das solicitações de reparos feitas por consumidores residenciais. Só neste ano a Anatel já multou a Telemar Rio em R$ 2,7 milhões por não cumprimento de metas de qualidade no ano 2000. A assessoria de imprensa da Telemar informou que considera o não-cumprimento de metas de qualidade "falhas pontuais" dentro do processo que aumentou em 132% a quantidade de telefones no Rio. Segundo a assessoria, a Telemar considera que este ano será o ano da qualidade. As empresas que ganharam concessões no leilão de privatização da Telebrás, em 1998, assinaram contratos com o governo que previam o cumprimento de dois tipos de meta: de qualidade e de universalização. As metas de qualidade tratam de padrões de atendimento e as de universalização, da quantidade de telefones instalados. (DA SUCURSAL DE BRASÍLIA) Texto Anterior: Bancos: Pesquisa do Procon aponta aumento geral de tarifas de serviços bancários Próximo Texto: Siderurgia: Exportação da Cosipa bate 1 mi de toneladas Índice |
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