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São Paulo, terça-feira, 21 de janeiro de 2003
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CONSUMO 2 Plano de saúde lidera ranking de reclamações elaborado pelo Idec em 2002 As empresas do setor de serviços seguiram liderando o ranking de reclamações do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) no ano de 2002, com 76% do total de consultas à entidade. Os planos de saúde foram responsáveis por 28% das reclamações e lideraram o ranking do setor. A área de telefonia ficou em segundo lugar, com 22% das reclamações -um aumento de 19% em relação a 2001. Já os bancos ficaram em terceiro lugar na lista do Idec, com 21% do total de consultas -um aumento de 57,33% na comparação com o ano anterior. "O setor de serviços, há mais de dez anos, é o que acumula o maior número de reclamações. E, mais uma vez, o destaque negativo fica para planos de saúde, telefonia e bancos", disse Marcos Diegues, advogado do Idec. Parao o Idec, o destaque em redução de reclamações foi o setor de móveis, que melhorou seu desempenho em 2002, reduzindo em 42,4% o total de reclamações. (DA FOLHA ONLINE) Texto Anterior: Panorâmica - Consumo 1: ANS decreta liquidação extrajudicial da Unimed-SP, que estava sob intervenção Próximo Texto: Alca: Governo cumprirá parte de cronograma Índice |
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