DA FOLHA ONLINE

As empresas de telefonia fixa terão até o fim de maio para instalar conselhos de usuários. A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) determinou a criação de 46 conselhos no país para a avaliação dos serviços e da qualidade do atendimento das teles e ainda propor soluções para conflitos entre as empresas e os clientes.
De acordo com a Anatel, os conselhos terão apenas função consultiva, ou seja, as operadoras não são obrigadas a seguir as sugestões do órgão. A agência, porém, acompanhará as ações das assembléias e poderá transformar as sugestões em obrigações para as empresas.
O funcionamento dos conselhos será bancado pelas concessionárias. Cada órgão terá seis representantes dos usuários e seis associações de defesa do consumidor.


Texto Anterior: Internet: Número de pessoas que compram pela web sobe 40%
Próximo Texto: Agrofolha
Ministro reconhece plantio ilegal de milho transgênico
Índice