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RECURSOS HUMANOS
Empresas apostam em marketing de incentivo
Objetivo é premiar os funcionários que atinjam as metas estipuladas
COLABORAÇÃO PARA A FOLHA
Com foco nas metas e na valorização do funcionário, empresas recorrem a campanhas
de marketing de incentivo, em
que concedem prêmio aos colaboradores que atingem metas.
"As firmas sempre miram os
resultados", afirma Rose D'Agostino, diretora de criação da
Accentiv" (marketing de relacionamento). Mas, para que
uma campanha envolva toda a
equipe, é preciso criar um bom
ambiente de trabalho, valorizar
o profissional e estimular o
relacionamento, observa.
Só oferecer recompensa não
adianta, aponta D'Agostino.
"Para motivar trabalhadores de
diferentes setores, a comunicação deve ser dirigida -todos
precisam se sentir olhados."
Diego Martins, presidente da
Acesso Digital, diz que quer
crescer 350% em 2009. Para
atingir esse objetivo, lançou a
Maratona Disney: se os 32 empregados da firma alcançarem
as metas individuais e coletivas, todos vão viajar para o parque temático norte-americano
no Carnaval de 2010.
"Os colaboradores, tanto da
área operacional como da de
vendas, ficaram muito motivados, pois para parte deles a viagem é um sonho impossível de
ser realizado de outro jeito."
Se a meta não for alcançada e
o passeio não acontecer, Martins confessa que terá de achar
um meio de "administrar emocionalmente" a equipe.
Segundo o consultor Nelson
Fender, para lidar com a frustração de uma equipe que não
vença o desafio, é primordial
que a comunicação seja contínua e transparente. "Não pode
esperar o final [da campanha]
para dizer que não deu."
Para ele, depende da direção
da campanha e dos líderes da
empresa evitar um clima de
competição ruim entre os participantes. "O trabalho em grupo deve ser priorizado."
Sustentação
Para que os participantes não
percam o interesse durante a
campanha, ela deve ser sustentada com mensagens periódicas. "Uma tendência é utilizar a
tecnologia e os meios de comunicação para manter o público-alvo informado e fazer com que
ele interaja", sugere Ana Elisa
Vidoti Seta, diretora-geral de
atendimento da Motivare.
A campanha Craques Seara
2010, organizada pela Motivare, disponibiliza uma lista de
produtos que podem ser "comprados" em uma grande loja
com os pontos acumulados.
Marcos Silveira, 31, gerente
regional de vendas da Seara,
já adquiriu um "home theater"
com sua pontuação. A vantagem do catálogo, diz, é poder
escolher o item.
Lourival Correia Junior,
CEO da Ciagroup, que elabora
campanhas, conta que elas costumam ser anuais. Mas, em situações de crise, as ações tornam-se mais pontuais e curtas.
Os programas também podem ser direcionados para a
redução de acidentes em uma
fábrica, por exemplo, ou para
diminuir o gasto com papel,
acrescenta Correia Junior.
(SH)
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