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Recursos humanos
Sobrecarga menor é insuficiente
Para combater o estresse profissional, é preciso atentar para fatores como reconhecimento
CÁSSIO AOQUI
ENVIADO ESPECIAL A PORTO ALEGRE
Na hora de combater o estresse dos funcionários, os
programas de recursos humanos que enfatizam a diminuição da sobrecarga de trabalho
são, no mínimo, insuficientes
-para não dizer pouco eficazes
em termos de resultados.
Embora coloque em xeque a
eficácia dos departamentos de
RH, a afirmação acima, da professora de psicologia Christina
Maslach, da Universidade da
Califórnia (Berkeley), tem encontrado o suporte em estudos
acadêmicos em todo o mundo.
Isso porque os pesquisadores
especializados em "burnout"
-nome dado ao grau máximo
de estresse profissional- delimitam hoje seis fontes da doença que devem ter o mesmo nível de prioridade nos programas antiestresse das firmas.
São elas: controle (autonomia sobre o ambiente), recompensa (reconhecimento), comunidade (nível de conflitos),
justiça (tratamento em comparação com os outros), valores
(pessoais em relação aos da
empresa ou do cargo) e, por
fim, quantidade de trabalho.
"Muitas empresas gastam
tempo demais com sobrecarga
de tarefas e não levam em conta
as demais fontes estressoras",
ressalta Maslach, considerada a
pioneira e uma das maiores autoridades mundiais nas pesquisas sobre o tema "burnout".
As conseqüências dessa negligência são expressivas para
as empresas: aumento dos índices de absenteísmo (faltas),
perda da qualidade do trabalho
e gastos maiores com a saúde
dos funcionários, entre outros.
"Tudo indica que a melhor
saída, para a companhia e para
o profissional, é a prevenção",
diz Maslach, que esteve no Brasil como palestrante do "Congresso de Stress da Isma-BR",
evento que terminou na sexta-feira em Porto Alegre (RS).
O editor-assistente de Empregos e Carreiras
viajou a convite da Isma-BR
Mais informações sobre o evento:
www.ismabrasil.com.br
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