São Paulo, domingo, 13 de junho de 2010

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Comunicação clara por parte da chefia elimina focos de tensão

COLABORAÇÃO PARA A FOLHA

Do lado da empresa, cabe investir na comunicação aberta para evitar focos de tensão causados por fofocas.
Ao indicar alguém para uma promoção, por exemplo, é preciso deixar os motivos claros e, assim, diminuir brechas para intrigas.
"Se a chefia se omite, as pessoas criam fantasias. Quando funcionários precisam decifrar coisas, há margem para especulações. Nessa brecha, quem fala mais passa sua fantasia de um para outro. Esses ruídos atrapalham", explica a psicóloga Margareth dos Reis.
O consultor de negócios da Corrhect (Consultoria de Gestão em RH), Paulo Henrique Rocha, concorda: "A melhor fonte deve ser o gestor, o líder. Quando o funcionário busca se inteirar de outras formas, gera conflito e informações distorcidas".
Em relação aos limites éticos, sobretudo envolvendo funcionários de RH e da área financeira, ligados a informações sigilosas -como salários-, Rocha reitera a importância de seus gestores os orientarem a não divulgar esses dados, sob risco de causar sérios conflitos.
"Essas situações devem ser classificadas como segredo comercial e informações confidenciais", destaca.


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