FREE-LANCE PARA A FOLHA

Depois de fazer carreira na área comercial da Ticket Serviços, Eliane Maria Aere, 39, virou diretora de tecnologia. "Não sabia nada sobre o assunto, não programava nem videocassete", conta.
A idéia de lidar com sete gerentes de áreas técnicas fez a executiva, líder experiente, tremer. "Senti muito medo."
Como o desconhecimento dificultava a aceitação, ela não teve dúvidas: devorou livros, recorreu a um mentor indicado pela empresa e fez especialização na área.
Mas o maior desafio foi outro: "As pessoas do setor comercial são falantes. Na tecnologia, não dizem o que sentem". Reuniões informais, com pipoca e guaraná, iniciaram a mudança.


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