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Música
Procon vê abusos em venda para Madonna
Taxa de "conveniência" por compra aumenta em até R$ 120 valor da entrada
Platéia VIP do Brasil, que custa R$ 600, está entre as mais caras dos shows da cantora; em Paris,
ingresso sai por R$ 200
VINÍCIUS QUEIROZ GALVÃO
DA REPORTAGEM LOCAL
Mal se confirmaram os dois
shows da Madonna no Brasil e
uma polêmica já cerca a venda
de ingressos. Órgãos de defesa
do consumidor e o Ministério
Público dizem ver "abuso" e
"cobrança indevida" na taxa fixa de 20% pela internet ou por
telefone -que os produtores
chamam de "conveniência"- e
restrição à compra on-line pelos cartões de crédito do Bradesco e da American Express.
Além dessa taxa de "conveniência" (os organizadores não
deixam claro em relação a quê),
há uma outra taxa de entrega
dos ingressos, feita por correio,
motoboys ou retirada em lojas
credenciadas.
O ingresso mais caro, para
"platéia VIP", à beira do palco,
de R$ 600 passa para R$ 720, se
comprado on-line ou por telefone, sem taxa de entrega.
"Pelo Código de Defesa não
se pode restringir o direito do
consumidor. Ele tem de ter direito de opção. Isso é prática
abusiva. Não se pode cercear o
consumidor dessa forma", diz a
promotora Adriana Borghi,
coordenadora da área do consumidor do Ministério Público.
Para a coordenadora institucional da Pro Teste (Associação
Brasileira de Defesa do Consumidor) e colunista da Folha
Maria Inês Dolci, a organização
do evento tem de dar mais opções de compra. "Acho um absurdo esses 20% a mais. A taxa
é conveniência deles, não do
consumidor. É indevida e abusiva, principalmente por ser
feita em cima de valores diferentes", afirma a colunista.
Diretor de fiscalização do
Procon, Paulo Arthur Góes diz
que a Time 4 Fun, produtora
do show, vai ser processada,
autuada e multada por suposta
prática abusiva.
"Cobrar percentual de taxa
de conveniência é abusivo. Não
importa se vou de pista ou camarote, a conveniência é a
mesma, que é acessar pela internet", diz Góes.
Ingressos caros
Além das reclamações sobre
taxas de "conveniência" e de
entrega, fãs se queixam dos
preços dos ingressos, que estão
entre os mais caros da turnê.
Em Cardiff, onde Madonna
faz o primeiro show, a área à
beira do palco custa 85 libras
(cerca de R$ 256), o mesmo
preço de Londres. Em Paris, ingresso similar sai por 83,70
(R$ 200). No Brasil, são R$
600, sem contar a taxa de conveniência on-line, que faz o
preço subir para R$ 720.
E é na internet que os ingressos são vendidos mais rapidamente no exterior. Em Montréal e Toronto, esgotaram-se
em nove minutos.
Curiosamente, no Brasil os
ingressos pela internet começam a ser vendidos 12 horas antes das bilheterias e nove horas
antes das televendas, à meia-noite do dia 1º, para o show do
Rio, e do dia 3, para São Paulo.
A Time 4 Fun não respondeu
aos pedidos de entrevista até o
fechamento desta edição. Não
explicou, portanto, o motivo da
taxa de conveniência para vendas on-line e por telefone nem
a restrição a cartões.
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