da Reportagem Local

Pessoas que instalaram o kit para acesso à Internet fornecido pela America Online reclamaram que ocorreram alterações indesejadas em seus sistemas. Em pelo menos um caso, houve perda do catálogo de endereços eletrônicos.
Foi o que aconteceu com o publicitário Marcio Ehrlich, que perdeu um arquivo de e-mails. Ele também afirma que o "Internet Explorer" e o "Outlook" foram reconfigurados pelo programa de instalação da America Online sem nenhum alerta de que isso poderia acontecer.
O publicitário diz que teve problemas para desinstalar o programa da AOL. Ele divulgou o caso em um grupo de discussão na Internet e recebeu mais de 300 e-mails, com mensagens de solidariedade e outras relatando casos semelhantes.
Agora a empresa publicou avisos no site e diz que vai colocar no CD de instalação do navegador um alerta de que o programa pode alterar configurações do PC do usuário, disse Francisco Loureiro, presidente da AOL no Brasil.
Ele afirma que o CD de instalação da America Online tem incorporada a versão do "Internet Explorer" e faz a atualização para a versão 5.0, que é a mais recente. Realmente ocorrem modificações -que Loureiro chama de "cosméticas"- no ambiente de trabalho do computador, como em algumas cores de fundo.
Loureiro diz que a desinstalação do programa é fácil e não está escondida no programa.
"O que pode ter acontecido é uma incompatibilidade com algum tipo de programa, uma combinação infeliz do nosso software com outro", diz Loureiro.
Além dos avisos no site (www.americaonline.com.br) e no CD, a AOL também tem seu serviço de suporte, que pode ser consultado pelos tels. 4993-5993 (na capital de SP) e (0800) 78-7879.



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