DESEMPENHO - Máquina lançada pela Lexmark chega a imprimir 33 páginas por minuto no modo rascunho
André Carlos Ponce de Leon F. de Carvalho

ESPECIAL PARA A FOLHA

Com dimensões menores que as das concorrentes, a impressora E352dn, da Lexmark, imprime textos em alta resolução, com baixo nível de ruído e chega a 33 páginas por minuto (PPM), no modo rascunho.
As velocidades máximas são obtidas em páginas com pouca quantidade de texto. Em testes com textos preenchendo toda a página, foi obtido um rendimento, no modo normal, de aproximadamente 10 PPM utilizando apenas um lado da folha e de 8 PPM em impressões na frente e no verso.
No modo ótimo, o rendimento passou para 4 PPM com impressão de um lado da folha e para 3 PPM em frente e verso.
Na hora de imprimir ilustrações, a impressora foi muito eficiente, necessitando de apenas sete segundos para imprimir, no modo normal, uma folha com a área de impressão cobrindo toda a página, e de dez segundos no modo ótimo.
A qualidade variou conforme o tipo de documento impresso. No modo normal e no rascunho, não houve falhas nos textos. Para ilustrações, a qualidade não foi a mesma, com falhas ao longo da página. Um atrativo é a possibilidade de imprimir em frente e verso, tarefa realizada com a mesma velocidade da impressão em um lado.

Características
A E352dn é fácil de usar, trazendo em seu painel frontal um visor LCD de duas linhas, com recursos de formatação de menus.
É possível alterar configurações básicas, como origem, tamanho e textura do papel, impressão frente e verso, número de cópias, agrupamento, resolução, tonalidade, modos econômico ou silencioso, alarme do toner, origem das fontes, linhas por páginas e orientação (retrato ou paisagem).
O equipamento também pode ser acessado via rede, e a velocidade de saída da primeira página é de cerca de seis segundos. Uma segunda gaveta aumenta a capacidade de impressão em mais de três vezes.
O cartucho simples de toner tem rendimento, conforme especificação do fabricante, de 3.500 páginas impressas.
O procedimento para a instalação é fácil e rápido. Assim que o CD é colocado, a opção Instalar impressora e software é oferecida. Para a instalação do software da impressora, o computador deve ter uma unidade de CD-ROM ou DVD.
No site da Lexmark, está disponível, em português, a opção Informações referentes a serviços & suporte. Pelo ícone Fale conosco, é possível entrar em contato com a central de relacionamento da empresa.
O acionamento da assistência técnica acontece quando a central não consegue solucionar o problema. Nesse caso, a empresa indicará a assistência técnica mais próxima.

Conclusões
Economia e rapidez são os principais atrativos da impressora a laser E352dn. A impressão da primeira página é de apenas cinco segundos no modo rascunho, com a página preenchida em sua totalidade.
Esse tempo aumenta para 11 segundos no modo ótimo. Para páginas com preenchimento médio, a impressora alcançou a velocidade de 32 PPM.
A facilidade de seleção dos menus por meio do visor é outra boa característica desse modelo. Além de compacta, a impressora faz pouco barulho, o que a torna indicada para ambientes de trabalho.
Com o recurso de instalação de uma segunda bandeja, a impressora ganha mais autonomia: de 250 folhas, passa a comportar 800 folhas.
Outra característica a ser destacada é a possibilidade de adquirir cartuchos de toner com alto rendimento. Enquanto o simples pode imprimir 3.500 páginas, o de alto rendimento pode imprimir 9.000 páginas -um volume de impressão cerca de 2,6 vezes maior.
Esses toners não foram encontrados à venda no site brasileiro da empresa nem nos revendedores consultados pelo avaliador.
Segundo a assessoria da empresa, "os distribuidores estão recebendo o produto e o colocando no mercado. Dentro dos próximos 30 dias, a situação estará normalizada".
Ainda segundo a assessoria da Lexmark, o preço sugerido para o cartucho de alto desempenho (E352H11L), para o usuário final, é de R$ 573.
Sobre o serviço de ajuda ao usuário, ao ligar para o telefone na central de relacionamento da Lexmark, um serviço de atendimento automático oferece duas opções: uma para equipamentos na garantia ou no prazo de extensão de garantia e outra para equipamentos que fora do período de garantia.
A seleção da primeira opção permite contato com pessoal de assistência técnica, suporte e vendas. Para a segunda opção, o usuário é aconselhado a consultar o site da Lexmark.
Se a dúvida não for respondida, ele deve enviar a solicitação por e-mail. Segundo a mensagem, a réplica deve chegar em 24 horas.

ANDRÉ CARLOS PONCE DE LEON F. DE CARVALHO é doutor em engenharia eletrônica pela University de Kent, em Canterbury, Inglaterra, e professor do Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação da Universidade de São Paulo.


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