JOHN MARKOFF
DO NEW YORK TIMES

Para quem tem dúvidas na hora de comprar pela internet, a empresa Tacit Software está lançando um programa on-line que permite conseguir opiniões de seus amigos de modo mais simples. Chamado Illumio, ele possibilita ao usuário extrair dados de PCs de outras pessoas que tenham interesses nos mesmos assuntos.
O soft não é um mecanismo de busca como o Google e o Yahoo!. Ele distribui uma requisição de informação com questões do tipo "quem conhece fulano?" e "qual é a melhor câmera digital?" para os computadores conectados na rede de usuários. As perguntas são respondidas por meio de um sistema usado para determinar quem são os especialistas.
O site pretende ser uma extensão da categoria crescente de softwares que ajudam grupos a colaborarem entre si. "O espaço para cooperação é grande e movimentado", diz o presidente da Tacit, David Gilmour. "Não somos um ambiente de cooperação, somos uma ferramenta de comunicação e de pesquisa".
O Illumio foi feito para ser utilizado via internet. Ele é gratuito para usuários comuns, mas vendido para grupos privados. "Softwares como o Illumio mostram como é rápido o surgimento de novos mercados para informações digitais", diz Michael Schrage, pesquisador da Sloan School of Management do MIT (Massachusetts Institute of Technology). "Isso representa a "eBayficação" das organizações", afirma. "A verdade é que as organizações esgotaram suas conexões. Utilitários como esse facilitam a troca de informações".

Privacidade
A principal vantagem da Tacit é que seu software respeita a privacidade do conteúdo.
Como a informação usada para determinar se uma pessoa é especialista em uma questão específica fica localizada no seu próprio computador, os executivos da Tacit dizem que o Illumio vai evitar problemas com questões de privacidade. O programa é instalado no PC e usa uma interface para se conectar aos mecanismos de busca interna da Microsoft ou do Google, que indexam todo o conteúdo do computador, incluindo documentos e e-mail.
O sistema de troca de informações garante que os especialistas permaneçam anônimos até que concordem em responder às perguntas. Quando respondem, a conexão é feita pelo Illumio, por e-mail, por programas de mensagens instantâneas ou telefone.