COLABORAÇÃO PARA A FOLHA

A telefonia pela internet, conhecida por VoIP (voz sobre IP), está em expansão no mundo e no Brasil.
No país, a quantidade de internautas que utilizaram o serviço pulou de 6,1%, em 2005, para 10,76%, em 2006, segundo pesquisa do CGI.br.
O aumento dos consumidores acirra a concorrência, o que pode gerar uma economia, para os usuários, de US$ 100 bilhões nos próximos cinco anos. Os números são da Micra, empresa de consultoria econômica dos EUA.
A tecnologia vai além do barateamento de ligações, diz Thiago Siqueira, gerente de soluções da Avaya, uma das líderes desse setor.
Ele acredita que a VoIP pode resultar num endereço único para todos os serviços digitais de uma pessoa, como celular, e-mail e mensageiros instantâneos. A VoIP também é útil para videoconferências e para conversas com mais de um usuário ao mesmo tempo.
Para ele, as operadoras convencionais de telefone estão mais atentas ao setor, em busca da fatia mordida por novas empresas.
Siqueira diz que quem for assinar um serviço de VoIP deve ficar atento à forma como as chamadas são cobradas, às garantias de disponibilidade e de abrangência e ao suporte prestado. (GVB)


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