Porto Alegre

Procon libera ativação de novas linhas

O Procon de Porto Alegre decidiu ontem liberar as vendas de novas linhas de celular. A comercialização das operadoras Oi, TIM, Vivo e Claro estava suspensa desde segunda-feira.

O Procon considerou que havia falhas na prestação dos serviços das operadoras porque há pontos com sinal fraco na cidade sem que os consumidores saibam.

O órgão afirma que já recebeu mais de 800 reclamações contra essas empresas no ano.

As operadoras se comprometeram a fornecer aos clientes descontos proporcionais ao período em que a conexão dos telefones não funcionou.

Também terão que publicar anúncios em meios de comunicação informando onde há problemas de sinal na capital gaúcha.

Fiscais do Procon de Porto Alegre visitaram lojas durante a semana para verificar se a proibição estava sendo desrespeitada, mas nenhuma infração chegou a ser expedida. Para escapar da proibição, consumidores chegaram a tentar comprar chips na região metropolitana.