São Paulo, domingo, 06 de novembro de 2011

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice | Comunicar Erros ANÁLISE Meios de pagamento não devem ser discriminados MARIA INÊS DOLCI COLUNISTA DA FOLHA "Você pode pagar com cheque para me ajudar?", pergunta a vendedora da loja de bolsas, malas e carteiras. Ela explica ao consumidor que é recompensada quando consegue efetuar uma venda paga em cheque ou dinheiro. O motivo de tamanha pressão é óbvio: economizar as taxas que despendem às operadoras de cartão de crédito. O correto seria que os pagamentos em dinheiro, cheques e cartões de crédito não sofressem nenhuma discriminação. Não é o que ocorre de fato, porém, nas lojas de rua e dos shoppings. Como deve, então, proceder o cliente? O primeiro passo é defender seu direito: exigir os mesmos descontos concedidos a quem usa o cheque. Caso disponha desse meio de pagamento e lhe seja oferecido preço menor, negociar uma redução maior do que a proposta, uma vez que você estará atendendo exclusivamente o interesse do lojista e do vendedor, e não o seu. Os comerciantes deveriam se lembrar de que os cartões de crédito evitam o manuseio e o armazenamento de dinheiro e de cheques, além de permitir uma flexibilidade maior na data de pagamento. Afinal, muitas pessoas necessitam de alguns dias ou semanas até receber os rendimentos para fazer compras. Essa é uma queda de braço que se acentuou com a drástica redução da inflação após o Plano Real. E que também se reforça em razão do crescimento da economia nos últimos anos. Se houver queda mais expressiva das vendas, os lojistas serão os primeiros a aceitar cartões de crédito. Até porque os cheques são tarifados, dependendo do tipo de conta-corrente. Nada é simples nas relações de consumo em um país em que há leis que pegam e outras que não pegam. Sem contar que os clientes sempre têm a possibilidade de trocar de loja, caso não aceitem a forma de pagamento que eles prefiram. MARIA INÊS DOLCI, 56, advogada formada pela USP com especialização em business, é especialista em direito do consumidor e coordenadora institucional da ProTeste Associação de Consumidores. Texto Anterior: Cheque ganha sobrevida no varejo popular Próximo Texto: Mecenato cria rede de museus em praça de BH Índice | Comunicar Erros

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