DE BRASÍLIA - A Samsung foi a empresa que mais gerou reclamações -29,36% do total- de usuários de celulares entre janeiro e julho deste ano, de acordo com levantamento divulgado ontem pelo DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), do Ministério da Justiça.
O levantamento constatou que a LG apresentou o segundo maior número de queixas (25,38%), a Nokia foi a terceira (21,19%), seguida da Sony (15,51%) e da Motorola (8,56%).
Segundo o DPDC, os celulares representam o maior número de demandas do Procon e cerca de 80% dos problemas apresentados podem ser resolvidos pelos produtores.
A Abinee, associação que representa o setor, afirma que os fabricantes "estão sempre comprometidos com a constante atualização dos seus processos de produção, a fim de diminuir eventuais falhas".
"A Abinee sempre foi favorável ao aperfeiçoamento da política de atendimento ao consumidor, sem encarecer o produto", afirma em nota.


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