Negócios na rede

Consultora é especialista em empresas e web

Carolina Terra, 32, é pesquisadora, consultora e autora dos livros "Mídias Sociaise agora?" e "Blogs Corporativos: Modismo ou Tendência".

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Folha - Qual é o tema dos seus livros?

Carolina Terra - Um é sobre blogs corporativos. Fiz um estudo para descrever como ajudam a construir a imagem e a reputação da organização. O segundo fala de mídias sociais -o que uma empresa precisa saber para implementar um projeto.

O que você vai abordar no Social Media Day?

Usuários-mídia, que são os grandes influenciadores das redes sociais. São pessoas que têm audiência e crédito e, se criticam um produto, conseguem afetar a empresa.

E como as empresas devem tratá-los?

É preciso convencê-los de que o assunto é importante. Não gosto de "posts" pagos, destroem a credibilidade.