DA FOLHA RIBEIRÃO

Comprou, pagou, não recebeu e ainda foi ameaçado pelos vendedores. O ator ribeirão-pretano Danilo (que não quis ter seu sobrenome revelado) diz que enfrenta esta situação inusitada há cerca de dois meses, quando comprou uma câmera fotográfica pela internet, da empresa Pentashop, de São Paulo. Desde então, tenta receber o produto ou, pelo menos, seu dinheiro de volta.
Danilo comprou uma câmera de R$ 1.150 no dia 7 de maio. O pagamento, segundo ele, foi feito por meio de um boleto bancário.
Antes de efetuar a compra, ele diz ter consultado dados da empresa junto à Receita Federal, para ter mais segurança. Não havia nada de irregular com a Pentashop, segundo o ator.
Com o atraso na data de entrega, Danilo começou a desconfiar e encontrou várias queixas contra a Pentashop na internet.
Apenas no site Reclame Aqui, que recebe reclamações de consumidores sobre compras pela internet, a Pentashop tem 175 queixas.
Após dois meses de ligações quase diárias para o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa, sem sucesso, ele conta ter começado a receber ameaças da Pentashop, que divulgou os dados de seu cadastro (documentos, endereço, identidade) em uma página da internet, de acordo com o ator.
Segundo Danilo, as ameaças começaram depois que ele denunciou a empresa ao Procon -a Pentashop não compareceu à audiência marcada pelo órgão.
Agora, ele diz que irá contratar um advogado e registrar queixa na polícia.
A empresa foi procurada pela Folha na tarde de anteontem. Funcionários pediram que a reportagem enviasse um e-mail com as perguntas para o setor jurídico da Pentashop, o que foi feito. Porém, não houve resposta até a noite de anteontem.



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