São Paulo, quarta-feira, 06 de julho de 2011

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice | Comunicar Erros Pensador cria regras para excesso de e-mails Chris Anderson tenta 'desafogar' os usuários DE SÃO PAULO O tempo médio que uma pessoa leva para responder a um e-mail é maior do que o usado para compor um original. Assim, os usuários acabam causando uma avalanche de mensagens virtuais. Pensando nisso, Chris Anderson criou uma lista de dez grandes regras para colocar um fim nesse ciclo (emailcharter.org). Anderson é curador do TED (www.ted.com), um evento que reúne especialistas de várias áreas para exporem suas ideias. Em suas regras, o pensador propõe que o usuário tente não prejudicar a caixa de e-mail do destinatário de sua mensagem. (AMANDA DEMETRIO) Respeite o tempo do destinatário do e-mail Como remetente, é sua a função de minimizar o tempo que o seu destinatário levará para responder o e-mail Concisão e lentidão Compreenda quando um e-mail demora para chegar e não dá respostas detalhadas. Ninguém quer soar grosseiro, então não leve para o pessoal Clareza Escreva o assunto do e-mail de maneira clara e, se achar necessário, use marcações como "[importante]" ou "[baixa prioridade]" Evite perguntas abertas Cuidado com e-mails longos finalizados com questões como "O que você achou?". É melhor fazer perguntas simples e fáceis de responder Corte suas respostas sem conteúdo Você não precisa responder a todos os e-mails. Se seu e-mail é apenas um "legal" ou "está OK", evite enviá-los Diminua os rastros Contexto é importante, mas você não precisa incluir todas as conversas anteriores no e-mail. Tente deixar só as mensagens mais relevantes -as três últimas bastam Evite arquivos em anexo Não use elementos gráficos, como assinaturas que aparecem como arquivos em anexo nos e-mails. Também evite enviar textos como arquivos em anexo Seja claro quando não há necessidade de resposta Se a mensagem que você está enviando não precisa ser respondida, seja claro. Finalize o e-mail com "não é preciso responder" Cuidado com as cópias Quando você adiciona uma pessoa em cópia em um e-mail, está multiplicando o tempo que a mensagem levará para ser respondida. Use a opção com cuidado Desconecte-se Idealmente, quanto menos tempo gastarmos com e-mail, menos e-mails receberemos. Considere dosar o tempo dedicado a eles e tire uma folga nos finais de semana Fonte: emailcharter.org Texto Anterior: Questões sobre o Google+ Próximo Texto: Teste USP: Sistema de backup é fácil de usar e pode ser administrado na web Índice | Comunicar Erros

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