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VÁ DE MILHAS
Saiba como usar osprogramas de troca de pontos por voos
Parceria com Star Alliance levará TAM a oferecer o maior número de destinos entre as aéreas nacionais
LUISA ALCANTARA E SILVA
DA REPORTAGEM LOCAL
Viajar de graça funciona. Enquanto fazia a reportagem de
capa do caderno de Turismo
desta semana, a Folha conversou com seis usuários de programas de milhagens. Nenhum
deles reclamou de nada.
Também consultada, uma
técnica do Procon-SP afirmou
que o órgão, um dos principais
quando o assunto é defesa do
consumidor no Estado de São
Paulo, não costuma receber
queixas de usuários dos programas de fidelidade.
Grande parte do sucesso está
mesmo na funcionalidade. De
fato, os passageiros viajam de
graça para destinos nacionais e
internacionais. Assim como
podem conseguir upgrades para a primeira classe ou para a
executiva acumulando pontos.
Outra parte está na entrada
dos cartões de crédito nos sistemas de milhagem (leia mais
nas págs. F8 e F9). Graças a
eles, praticamente tudo -de
um jantar a uma passada para
abastecer o carro no posto de
gasolina -pode ser transformado em pontos e, consequentemente, em viagens na faixa.
De mala e cuia
Quem importou a ideia dos
programas de fidelização para o
Brasil foi a TAM. A companhia
criou em 1993 o programa
TAM Fidelidade, que possibilitava que clientes que sempre
viajassem pela empresa fizessem uma viagem sem pagar.
O sistema foi se adaptando e,
no ano passado, a TAM anunciou a entrada na rede Star
Alliance, que foi a primeira
aliança global de companhias
aéreas do mundo.
Quando a aliança for finalizada, os passageiros dessa companhia poderão escolher entre
916 destinos em 160 países,
operados pelas 21 companhias
aéreas da Star Alliance e por
três empresas regionais.
Por enquanto, quem acumula pontos viajando pela TAM
pode voar por outras cinco
companhias da Star Alliance.
A Gol/Varig terá, a partir de
1º de julho, 300 destinos em 114
países devido à parceria fechada com a Air France/KLM.
Nesta edição, você verá como
ser um membro desses e de outros programas, como o da
OceanAir, que começa a operar
em parceria com a Avianca a
partir de 1º de julho, como acumular pontos e como transformá-los em viagens. E há dicas
de como evitar dores de cabeça,
como planejar uma viagem
com pontos e só perceber em
cima da hora que a validade deles já era.
Colaborou Priscila Pastre-Rossi
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