Resposta da Citroën - "Conforme informações da concessionária, o veículo estava em procedimento de pintura, e a entrega foi agendada para o dia 10 de fevereiro. A cliente foi informada do agendamento e esclarecida sobre o processo da seguradora e sobre os prazos de entrega."

Zafira sem documento
"Comprei uma Zafira 2003 na Itavox. Acabo de pagar a 15ª mensalidade e até agora o veículo não foi transferido para o meu nome. Inicialmente, não houve a transferência porque o documento não trazia a numeração do motor. A pedido do despachante da revenda, levei o carro para a vistoria, e a GM concedeu a declaração exigida. Agora, para que seja feita a transferência, é preciso que a Itavox substitua uma procuração vencida."
Joana d'Arc da Silva Ferreira (Ubatuba, SP)

Resposta da Chevrolet - "Conforme informações da gerência da Itavox, os documentos necessários já estão com o despachante para efetuar a transferência, que deverá ocorrer nos próximos dias."

Santana nunca existiu
"Em 2001, comprei um Santana zero-quilômetro na Brasilwagen, mas a Volkswagen cadastrou o número do motor de forma errada junto ao Renavam. Só em outubro do ano passado descobri esse erro, quando vendi o carro, e o novo dono não conseguiu fazer a transferência. Desde então venho solicitando à empresa que repare o erro."
José Hernani Arrym Filho (São Paulo, SP)

Resposta da Volkswagen - "A situação foi corrigida no sistema do Detran, e o cliente, comunicado sobre o caso."


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