Resposta da Volkswagen - "O problema na Parati ocorreu em abril de 2007, ainda dentro da garantia. Conforme diagnóstico da revenda, a haste de acionamento do garfo de embreagem deslizou na fresa do garfo, e o pedal ficou sem curso. O inconveniente não é uma falha de fabricação ou de material do produto. As peças foram danificadas dentro da transmissão porque o usuário cometeu alguns excessos, engatando o veículo sem embreagem, o que causou a quebra das peças internas do câmbio. Por isso não foi possível atendê-lo."

Troca de óleo da Fiat
"A Fiat e a Itavema forçam os donos de carros novos a trocar óleo e filtro de óleo com 7.500 km ou seis meses, o que ocorrer antes. Se, nesse período, o carro não tiver rodado 7.500 km, trocam o óleo na marra."
Luiz Pontual (São Paulo, SP)

Resposta da Fiat - "Será preciso substituir o óleo e seu filtro a cada 7.500 km ou seis meses se o veículo rebocar carreta ou andar em estrada poeirentas, arenosas ou lamacentas e se o motor rodar freqüentemente em marcha lenta. Caso contrário, a troca deverá ser feita a cada 15.000 km ou 12 meses."

Barulho no Fiesta
"O Fiesta é um bom carro, mas o meu já apresentou barulho no banco traseiro e em outros componentes. Já acionei duas vezes a Mix e a própria Ford, mas só perdi tempo, paciência e dias de trabalho."
Alexandre Borracha (São Paulo, SP)

Resposta da Ford - "O veículo foi atendido pela Sandrecar, e as questões foram solucionadas."

Réplica do leitor - "A Sandrecar solucionou o problema de forma rápida e com um ótimo atendimento."