São Paulo, domingo, 16 de outubro de 2011

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice | Comunicar Erros OUTRO LADO Montadoras recomendam uso do SAC DE SÃO PAULO As montadoras citadas na reportagem afirmaram que entendem que consumidores insatisfeitos têm o direito de reclamar e se expressar, mas acreditam que seus serviços de atendimento ao cliente sejam os canais de comunicação mais rápidos e eficientes. Sobre os problemas específicos dos consumidores ouvidos pela Folha, a Kia diz que não comenta o caso porque ele está na Justiça. A Ford não respondeu. A Chery informou que o cliente não apresentou reclamação, que a foto não foi divulgada pelo proprietário e que a peça já foi entregue. A Renault alega ter explicado ao consumidor que o roubo do estepe, centro da reclamação, é um ato de vandalismo a que estão sujeitos os carros projetados para acomodar o item na parte externa em troca de espaço. (RR) Texto Anterior: Odeio meu carro Próximo Texto: Ofender fabricante pode render processo e dificulta a revenda Índice | Comunicar Erros

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