Maria Inês Dolci: Ouvidor não pode ser sujeito oculto
Hoje é comemorado o Dia do Ouvidor/Ombudsman. Além do setor público alguns segmentos da iniciativa privada são obrigados a terem ouvidorias por força de legislações e resoluções das agências reguladoras. Mas nem sempre elas funcionam. O consumidor tem dificuldade de ... Leia post completo no blog
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