O prazo para saque do dinheiro das contas inativas do FGTS, de trabalhadores que pediram demissão ou foram demitidos sem justa causa até o fim do ano passado, termina na próxima segunda-feira (31).

Veja abaixo perguntas e respostas sobre como sacar o dinheiro.

O que é preciso para sacar o FGTS inativo?

Ter contratos de trabalhos antigos, dos quais pediu demissão ou foi demitido por justa causa até 31 de dezembro de 2015.

O prazo para saque das contas inativas se encerra em 31 de julho. Depois disso, o dinheiro só poderá ser acessado seguindo as regras gerais do fundo de garantia, como a compra da casa própria, na aposentadoria ou em caso de doenças graves.

O dinheiro pode ser transferido para outro banco?

Sim. A transferência é gratuita. Durante o horário bancário, as transferências são feitas via TED, e o dinheiro cai na conta no mesmo dia. Se for feito DOC, o dinheiro fica liberado no dia útil seguinte.

O prazo de retirada é o mesmo para todos os clientes, e funcionários do banco não têm o poder de antecipar ou atrasar a liberação do dinheiro.

O atendente pode oferecer produtos da Caixa quando eu for sacar o benefício?

Sim. No entanto, ele não pode condicionar a retirada do dinheiro à compra de serviços do banco.

Quando oferecer o produto, ele é obrigado a explicar todos os custos envolvidos em produtos financeiros e condições de carência, caso o cliente desista da compra, seja um seguro, um plano de previdência privada ou algum tipo de investimento.

Contratei um serviço que não desejava. O que eu faço?

É preciso fazer uma reclamação nos canais de atendimento (fale-conosco.caixa.gov.br ou 0800-726-0101).

A queixa também pode ser feita na ouvidoria (0800-725-7474).

É possível entrar com uma reclamação nos Procons, que ajudam no reembolso do valor cobrado.

Cadastre sua queixa no Banco Central (ligue 145).

Tentei e não consegui sacar o FGTS. Vou ficar sem o dinheiro?

Há dois casos distintos. Quem não conseguiu sacar o dinheiro porque o empregador não deu baixa na carteira precisa levar o termo de rescisão de contrato de trabalho até o dia 31.

Já quando há um problema na Caixa, o trabalhador poderá receber depois do prazo se fizer o pedido até o fim do mês. Depois, a Caixa terá mais um mês para solucionar o problema.

Devo sacar o FGTS inativo?

Sim. O dinheiro parado no FGTS tem rentabilidade baixa (de 3% ao ano mais TR), abaixo da inflação.

Mesmo na poupança, que é considerada uma opção ruim de investimento por especialistas, o dinheiro renderia mais -6,17% ao ano mais a TR.

Se o objetivo for usar o dinheiro para a compra da casa própria, juntar dinheiro vai ser mais fácil se ele render mais.