Telefônica lidera em reclamações no Procon-SP

A Telefônica fechará 2010 como a empresa responsável pelo maior número de reclamações em São Paulo, informa a coluna Mercado Aberto na Folha (íntegra disponível para assinantes do UOL e do jornal).

Até o final do mês de novembro, o Procon-SP realizou 6.677 atendimentos a clientes da companhia. O motivo mais frequente é cobrança indevida.

Para diminuir a quantidade de reclamações, a Telefônica conta com balcões de atendimento exclusivos para seus clientes nos postos do Poupatempo de Itaquera, Santo Amaro e Sé.

Leia a coluna completa na Folha desta quinta-feira.

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