Dolci: Projeto de indenização postal será benéfico aos Correios

A Comissão de Defesa do Consumidor aprovou na última semana proposta que obriga os Correios a indenizar os clientes por desvios ou atrasos na entrega de cartas, impressos, encomendas e outros objetos postais. A norma faz parte do Projeto de Lei 7354/10, do deputado Julio Delgado (PSB-MG).

Embora o Código de Defesa do Consumidor já preveja esta indenização, a força de uma lei específica tornaria tudo mais rápido e desburocratizado, diz Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Pro Teste, colunista da Folha e blogueira da Folha.com.

"Seria, também, benéfica aos Correios, pois a qualidade dos serviços prestados nem de longe lembra a época em que era instituição pública mais respeitada pelos brasileiros", comenta a colunista no áudio a seguir.

Maria Inês Dolci