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Leitora reclama da demora para agendar exame por convênio
DE SÃO PAULO
A gerente de marketing Roseli Rodrigues da Silva reclama da demora para conseguir agendar uma consulta para sua mãe, já idosa, que teve uma hemorragia em setembro. Ela é beneficiária de um plano da Dix Saúde.
Segundo Roseli, os agendamentos pelo plano demoram, em média, 45 dias, e até o momento não foram realizados os exames para descobrir a causa da hemorragia.
"Ela precisa fazer uma colonoscopia que requer internação. A equipe da Dix Saúde agendou esse exame para 10 de janeiro de 2012", reclama Roseli.
RESPOSTA
A Linha Dix informa que agendou uma consulta para a cliente no último dia 19, à qual ela compareceu. Ainda segundo a Dix, o médico solicitou o exame, que foi realizado no dia 26.
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