Escolhida pelo conforto, Latam oferece salas VIP, entretenimento e refeições à bordo

Melhor companhia aérea nacional em conforto (36%) e site de companhia aérea (26%): Latam

Catarina Bessell

Voar, em tese, não é nada aconchegante.

Por esse motivo, o termo "conforto" para se referir a uma companhia aérea vai além de mais espaço para as pernas. Significa, como um todo, a experiência de voo. Contribuem para essa percepção as refeições variadas e de qualidade a bordo –mesmo que pagas à parte–, entretenimento, a simpatia da tripulação e até a possibilidade de esperar pelo voo em salas VIP.

Esse conjunto faz com que a Latam seja eleita por 36% dos paulistanos ouvidos pelo Datafolha como a melhor companhia aérea nacional em conforto, 20 pontos percentuais à frente da Gol. A empresa também foi vencedora na categoria de melhor site. Colorida, porém sóbria, a página na web da companhia aérea permite que o usuário escolha sua passagem e efetue a compra em minutos.

"Vamos oferecer o serviço de internet a bordo em nossos voos no Brasil e nos que ligam o país à América Latina", conta Daniel Aguado, gerente de comunicação e marca.

Outra novidade é o aplicativo Latam Play. Com ele, o passageiro tem acesso, após o embarque, a uma seleção de mais de 80 filmes, 300 séries, 2.800 músicas e notícias.

Quanto ao serviço de bordo, desde o ano passado, há nos voos domésticos o Mercado Latam, um cardápio pago, mas com diversas opções de bebidas e comidas. Nos trajetos internacionais, as refeições seguem incluídas no preço da passagem, variando conforme as horas de voo e a classe. Já na Business Premium, o menu é mais requintado –e as poltronas, em algumas aeronaves, reclinam 180 graus.

Voar pode, sim, ser confortável.

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