A professora da FGV-EAESP Beatriz Maria Braga dá dicas sobre como evitar ruídos de comunicação no trabalho.
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SEJA CLARO
Fuja da informalidade. O ideal é que mensagens importantes sejam transmitidas aos funcionários por meio de comunicados oficiais.
LEIA BEM
Antes de passar um recado, é importante que ele seja relido, inclusive por outras pessoas, para saber se está compreensível.
FALE MAIS
A comunicação oral é muito importante para a transmissão de uma mensagem. Quem se expressa mal pode procurar um coaching para evitar mal-entendidos.
SAIBA QUEM É O INTERLOCUTOR
Conheça bem os funcionários para os quais a mensagem será enviada. O mesmo conteúdo pode gerar entendimentos diferentes.
CORTE PELA RAIZ
Quando um ruído surgir, é importante resolvê-lo rapidamente. Ele pode tornar um ambiente de trabalho negativo e menos produtivo.
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