Nielsen diz que audiência da internet está subestimada

O instituto Nielsen anunciou que seu sistema de medição de audiência na internet está subestimando o número de visitantes dos sites em cerca de 5%.

Em nota, a companhia informou que não sabe quando começou o problema. Na semana passada, a empresa já havia reportado erros na contagem de tempo de navegação dos internautas.

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Nesse caso, os números reportados pelo instituto foram 22% menores do que o tempo efetivamente gasto.

Segundo a empresa, já foi testado um sistema para corrigir o problema --que impedia a medição em sites cujos endereços ultrapassem 2.000 caracteres, muito comuns no Facebook--, previsto para entrar em operação ainda neste mês.

A Nielsen disse que os problemas na mensuração parecem estar altamente concentrados nos Estados Unidos.

Ainda não há informação de como a medição em sites brasileiros poderia ter sido afetada.

Executivos da companhia também disseram que ainda não sabem o quanto os problemas afetaram outras ferramentas, como a de medição de audiência em vídeos da internet.