Algumas séries originais da plataforma HBO Max estão sendo exibidas com sérias falhas técnicas alterando totalmente a fotografia: cor, contraste, saturação, e também com problemas no áudio.
É o caso de "O Hóspede Americano", de Bruno Barreto, que fala da viagem do marechal Cândido Rondon e do ex-presidente americano Theodore Roosevelt à Amazônia, e das produções argentinas "Entre Homens" e "A Garota da Limpeza".
O assinante que assistir aos três episódios já disponíveis da minissérie de Barreto verá a diferença contrastante entre os dois primeiros, com as falhas técnicas, e o terceiro, já com o problema corrigido. O conteúdo das séries argentinas já foi totalmente substituído após reclamações.
A coluna apurou que executivos da HBO Max reconheceram o problema, mas ainda não o solucionaram totalmente. E que a empresa pede para seus produtores entregarem as produções em 4K, mas sua plataforma não tem a tecnologia necessária para exibi-las com tal qualidade.
Desde a estreia no Brasil, em junho, a plataforma de streaming apresenta falhas de acesso, quedas de transmissões e cancelamentos de assinatura por problemas no sistema de cobrança. Porém, até o momento, não haviam sido relatadas falhas que interferiam no conteúdo das produções.
A HBO Max foi procurada mais de uma vez pela coluna para comentar o problema, mas não respondeu.
com LÍGIA MESQUITA, VICTORIA AZEVEDO, BIANKA VIEIRA e MANOELLA SMITH
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