O Procon-SP notificou a Uber nesta quinta-feira (25) para que a empresa preste informações sobre o caso de um motorista que se recusou a prestar serviços a uma consumidora cega acompanhada por seu cão-guia. O episódio ocorreu na quarta-feira (17).
A procuradoria questiona a empresa sobre políticas em relação a consumidores acompanhados de cão-guia, atitudes adotadas para garantir que pessoas com deficiência tenham direito à igualdade de acesso e utilização do serviço e se a empresa disponibiliza aos motoristas informações sobre leis como Código de Defesa do Consumidor, Estatuto da Pessoa com Deficiência entre outras.
A empresa tem 72 horas para responder à fundação.
Procurada, a Uber ainda não se manifestou.
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