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Julio Wiziack é editor do Painel S.A. e está na Folha desde 2007, cobrindo bastidores de economia e negócios. Foi repórter especial e venceu os prêmios Esso e Embratel, em 2012

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Mediação de conflito entre empresa e consumidor será feito via site do governo

Site consumidor.gov.br será o canal oficial para resolver problemas não judiciais

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São Paulo

Resolve aqui Em decreto nesta sexta (3), o governo definiu que o consumidor.gov.br, site de mediação, será o canal oficial para que empresas e consumidores resolvam problemas de forma não judicial. Companhias aéreas e de telecom já estão cadastradas.

Prazo Os órgãos e as entidades que possuem plataformas próprias para solução de conflitos de consumo devem migrar seus serviços para o canal até 31 de dezembro.

Tela de smartphone; consumidor brasileiro terá canal oficial para problemas com empresas
Tela de smartphone; consumidor brasileiro terá canal oficial para problemas com empresas - AFP

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Com Paula Soprana, Filipe Oliveira e Mariana Grazini

 

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