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Julio Wiziack é editor do Painel S.A. e está na Folha desde 2007, cobrindo bastidores de economia e negócios. Foi repórter especial e venceu os prêmios Esso e Embratel, em 2012

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Idec pede isenção de multa por atraso devido à instabilidade bancária na pandemia

Consumidores têm dificuldade no atendimento por causa do horário reduzido e das quedas nos canais digitais

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Ajuda O Idec enviou comunicado à Febraban na terça (7) citando dificuldades de consumidores no atendimento bancário por causa do horário reduzido das agências e quedas nos canais digitais, devido ao aumento dos acessos. Pede que não sejam cobradas multas por atrasos causados por esses problemas.

Rápida A federação dos bancos diz que o setor está sensibilizado com a necessidade de que recursos cheguem rapidamente aos consumidores. Também diz levar em consideração sugestões de órgãos de defesa do consumidor nas ações relacionadas à pandemia.

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