Cerca de 9% dos lojistas tiveram algum problema com clientes que se recusaram a usar máscara dentro dos estabelecimentos comerciais em São Paulo, segundo o Sindilojas-SP (sindicato de lojistas da cidade).
Apesar de a violação da regra prever multa, nenhum dos empresários disse ter sido penalizado.
O sindicato considerou que o volume de problemas com as máscaras foi baixo e o uso da proteção é bem aceito. Outras regras estipuladas para o funcionamento do comércio geram mais problemas. Quase um terço dos lojistas entrevistados afirma que os clientes pediram para experimentar alguma mercadoria (como roupas, calçados e cosméticos), prática vetada pelo decreto que permitiu a reabertura das lojas.
Da parte dos empresários, a maioria reclama dos horários em que o funcionamento é permitido: 58% dizem que o período não é ideal para seu segmento e 55% dizem que não é para o seu endereço. Apesar disso, 86% afirmam estar recebendo consumidores mesmo nessas condições.
A pesquisa ouviu 319 lojistas da capital paulista entre 2 e 10 de julho, responsáveis por 261 lojas de rua, 4 de galeria e 24 de shopping.
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