Foram feitas no Reclame Aqui 7.980 queixas de consumidores entre às 12h de quarta (25) e às 18h desta sexta-feira (27), dia oficial da Black Friday. O volume é 10,7% maior do que o registrado durante o evento no ano passado.
Durante o início da tarde, o aumento registrado era maior, de 45% em relação ao ano passado, quando consideradas queixas que chegaram até 12h, segundo a empresa.
A queixa mais frequente foi em relação a possíveis propagandas enganosas (27%), seguida por problemas para finalizar a compra (9,5%) e divergência entre valor apresentado e cobrado (8,8%).
Ricardo Balthazar (interino), com Filipe Oliveira e Mariana Grazini
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