A Nestlé lança nesta semana um chatbot no WhatsApp que vai tirar dúvidas de agricultores sobre o cultivo de cacau no campo. Segundo a empresa, a ideia é oferecer informações técnicas de maneira acessível e interativa.
Chamado Theo por causa do nome científico da espécie, Theobroma Cacao, o assistente virtual funciona por meio de inteligência artificial.
Ele usa dados de uma comissão da lavoura cacaueira, do Ministério da Agricultura, para responder sobre plantio, irrigação, poda e colheita da planta.
A ação é uma iniciativa do programa Nestlé Cocoa Plan, de treinamento de produtores e cooperativas, lançado pela empresa em 2010. Atualmente, são mais de mil fornecedores certificados.
Segundo a empresa, em 2021, cerca de 25% do cacau usado na fabricação dos chocolates da Nestlé deve ter o selo do programa, e a meta é chegar à totalidade até 2025 no Brasil.
com Mariana Grazini e Andressa Motter
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