Folha Online - Comentários

Comentários de Pedro Ferrari

Em 27/08/2009 08h36

Apenas enviando uma nota
há 30 minutos meu speedy perdeu sinal e no momento encontra-se instável.
Acredito que a Telefônica só teve pequenas alterações, mínimas e que a Anatel somente liberou porque a Telefonica conseguiu forçar a justiça a fazer mais injustiça.

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Em 29/07/2009 18h42

Levo aproximadamente 20 minutos para conseguir falar com um atendente em um dia comum, 4x mais do que o máximo permitido em lei. Meu speedy cai a todo momento e, enquanto funciona, é sempre bem próximo do limite mínimo da velocidade contratada, os 10%. Jamais presenciei acima da velocidade contratada e raras vezes atingiu 100% ou próximo. Telefônica nos engana, usurpa de nosso dinheiro com taxas abusivas e péssimos serviços. Creio que a decisão da Anatel foi um bom mas pequeno passo a se tomar contra uma empresa como a Telefônica. Deveriam manter a restrição até o índice de reclamações e a qualidade no atendimento atingir um patamar apreciável.

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