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Leitor afirma que Lojas Renner incluiu seu nome no SPC indevidamente
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colaboração para a Folha Online
O analista de fundos Silvio Pereira e Silva afirma que tem um cartão da Lojas Renner, e que não deve nada, mas a empresa incluiu seu nome no SPC (Serviço de Proteção ao Crédito). Ele diz que entrou com uma ação na 9ª Vara Civil por danos morais, pois o débito é de março de 2009 e ele não havia sido informado da cobrança.
Silva informou que procurou o supervisor de cobrança da empresa, que confirmou que tem apenas uma parcela a pagar deste contrato. Segundo o analista, a empresa desrespeita o cliente e o CDC (Código de Defesa do Consumidor).
Resposta
A Lojas Renner informou que tentou efetuar contato por telefone com o cliente, mas não obteve êxito. A empresa solicitou que o cliente entre em contato com o Departamento de Cobrança por meio do telefone (51) 3205.2413.
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