Cliente exige ressarcimento de celular Sony Ericsson com defeito

Roselaine Roberto Aguiar informou que o celular Sony Ericsson que comprou em janeiro parou de funcionar em abril. Ela diz que levou o produto até a assistência técnica da empresa e que logo após consertado, voltava a apresentar os mesmos defeitos.

A cliente foi informada de que receberia o valor do aparelho em sua conta corrente em até 10 dias úteis, mas até agosto, não havia recebido nada.

Resposta

A Sony Ericsson informou que a restituição da cliente foi solicitada na terça-feira (8) via ordem de pagamento junto ao Banco do Brasil com prazo para retirada após 20 dias úteis, mediante apresentação de CPF e RG.