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05/01/2004 - 06h05

Grupo Imagem demora a entregar pedido

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da Folha de S.Paulo

No dia 29 de outubro último, a secretária Luciana Aparecida de Jesus comprou o Fybersan Plus --comprimidos para emagrecer-- do Grupo Imagem. Ela afirma que a entrega seria feita em três a dez dias, mas que, passado esse prazo, não havia recebido a compra.

"Liguei para a empresa e me passaram o prazo de quinze a vinte dias úteis."
A secretária diz que, no dia 2 de dezembro, completaram os vinte dias úteis, mas que ainda não recebeu o produto.

"Fizeram o débito em conta no dia 5 de novembro e está vencendo a segunda parcela."

RESPOSTA: De acordo com o Grupo Imagem, houve atraso na entrega devido à grande demanda de pedido gerando falta do produto em nosso estoque.

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