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13/12/2007

Taxistas fazem curso de aperfeiçoamento

 

Marina Rosenfeld
Karina Costa (colaboração)
especial para o GD


O fato de a cidade de São Paulo receber cada vez mais turistas e profissionais do mundo todo a trabalho tem exigido dos taxistas uma nova postura . Em busca de aperfeiçoamento, os cerca de 32 mil motoristas de táxi participam de cursos profissionalizantes cujo foco não é a direção segura, mas um bom atendimento.

Já são inúmeras as opções de formação. O Senac, por exemplo, oferece constantemente cursos gratuitos para esses profissionais -- não só em São Paulo, mas em várias cidades do país. Noções básicas de inglês e espanhol, técnicas de atendimento, informações turísticas locais, noções de direito previdenciário, noções de direito do trabalhador, téncicas de direção defensiva e primeiros socorros fazem parte do programa.

O próprio Sindicato dos Taxistas e a Prefeitura de São Paulo promovem palestras e distribuem CDs e cartilhas. A necessidade de um atendimento personalizado, entretanto, tem feito com que inúmeros estabelecimentos comerciais invistam na formação dos profissionais dos pontos de táxi mais próximos.[

Desde a semana passada, motoristas de táxi de dois pontos que atendem os clientes do Shopping Iguatemi, na zona oeste de São Paulo, participam de um curso de reciclagem, oferecido pelo São Paulo Convention & Visitors Bureau. A empresa bate de porta em porta nas grandes redes hoteleiras, aeroportos, centros de compras e sindicatos da categoria para aprimorar a mão-de-obra dos principais pontos de táxis da cidade de São Paulo. O treinamento, oferecido desde 2006, é totalmente gratuito.

No curso, os motoristas aprendem a abrir corretamente a porta para os passageiros, a importância da limpeza do veículo, bons modos e educação no trato com as pessoas. Também recebem informações sobre pontos históricos e turísticos da cidade, programação cultural e até aulas de pequenas frases úteis em inglês.


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