11/12/2010
Passageiros enfrentam filas e cancelamentos em Congonhas
No dia 28 de novembro, domingo, a TAM registrou atrasos em quase 30% dos voos operados pela companhia. Passageiros enfrentaram longas filas e cancelamentos em Congonhas, São Paulo. Eles reclamaram também de falta de informação por parte da companhia.
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Após o episódio, a Anac chegou a suspender a venda de passagens da TAM até a quarta-feira seguinte (1º/12).
No dia do ocorrido, a empresa informou em nota que as chuvas que atingiram a região Sudeste entre a noite de quinta (25) e a madrugada de sexta (26) interromperam as operações nos aeroportos de Congonhas, Guarulhos e Viracopos (Campinas), Santos Dumont e Galeão (Rio de Janeiro), e que isso prejudicou a malha aérea e a escala da tripulação.
A TAM disse também que houve o impacto do fechamento do Aeroporto Salgado Filho (porto Alegre) na manhã do domingo e ressaltou que "a prioridade da companhia é operar em total segurança e com respeito à Lei do Aeronauta, com seus limites de jornada, horas mensais e folgas".
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