São Paulo, sábado, 26 de março de 1994 |
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400 deixam de ser atendidos pelo telefone
DA REPORTAGEM LOCAL O Procon está deixando de atender as queixas de cerca de 400 pessoas por dia por problemas operacionais no seu sistema telefônico, revelou Marcelo Sodré, 36, coordenador do órgão de defesa do consumidor. Esse número corresponde a cerca de metade das reclamações recebidas diariamente."Estamos atendentendo dentro de nosso limite operacional", diz Sodré. Ele afirmou que, nos cálculos da Telesp, seria necessário duplicar o número de linhas telefônicas –que somam 13– para "atender bem" consumidores que procuram o Procon por telefone. O governo estadual tenta solucionar as dificuldades administrativas –até o meio do ano esse problema deverá ter um ponto final, diz Sodré. Pelo telefone são recebidas queixas e consultas de consumidores de todo o Estado. Texto Anterior: Saem bases de novo pacto internacional Índice |
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